Foire Aux Questions - Boutique Johnny Hallyday
Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur vos commandes, la livraison et nos produits exclusifs.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 48 heures. Pour la France métropolitaine, la livraison prend entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour l'international, comptez 7 à 12 jours selon la destination.
Les produits sont-ils sous licence officielle ?
Absolument. Tous nos articles, des vêtements aux objets de collection, sont des produits officiels ou sous licence, garantissant le respect de l'image de l'idole des jeunes.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine et dans son emballage intact.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Proposez-vous des éditions limitées ?
Oui, nous proposons régulièrement des séries limitées et des objets de collection numérotés. Nous vous conseillons de vous inscrire à notre newsletter pour être informé en priorité de ces sorties.